FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Installation, Aktivierung und Bedienung von PVscout 2.0 Premium.
Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, schreiben Sie gerne unserem Support-Team
Die Aktivierung von PVscout funktioniert nicht. Tipps zur Aktivierung von PVscout.
Seriennummern, die vor 2018 erworben wurden, haben folgendes Format: PVscout-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Bitte achten Sie bei der Eingabe der Seriennummer darauf, dass Ihre Seriennummer mit dem Wort „PVscout“ beginnt. Ihre PVscout-Seriennummer hat folgendes Format:...
Ich habe einen neuen PC/Laptop erhalten. Bei der Aktivierung erhalte ich eine Fehlermeldung.
Falls Sie PVscout auf einem neuen PC oder Laptop erneut aktivieren möchten, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Email bei uns. Gerne setzen wir Ihre Seriennummer für eine neue Aktvierung zurück. Bei einer Neuinstallation auf einem anderen PC / Laptop,...
Ich kann nur aus wenigen Standorten auswählen. Woran liegt das?
In der Demoversion sind nur folgende Standorte freigeschalten. Deutschland: Berlin, Bonn, Frankfurt/Main, Frankfurt/Oder, München Belgien: Brüssel Italien: Rom Österreich: Linz, Salzburg, Wien Portugal: Lissabon Schweiz: Luzern, Lugano, Zürich Spanien: Barcelona...
Warum kann ich keine PV-Speicher-Auslegung berechnen?
Um die PV-Speicher-Auslegung zu starten, muss vorab ein Verbrauch eingegeben werden. Im Reiter „Projekt“ finden Sie den Menüpunkt „Verbrauch“. Hier wählen Sie im Dropdown-Menü „Standard Lastgang“ einen passenden Lastgang aus und geben den Gesamtverbrauch / Jahr in kWh...
Ich habe drei Dachflächen in einer Projektdatei angelegt. Warum erhalte ich keine dachübergreifende Verschaltung im Wechselrichter Ergebnis?
Im Bereich „Wechselrichter“ → „Geräteauswahl“ können Sie festlegen, ob die Berechnung einzeln pro Dachfläche oder dachübergreifend gestartet werden soll. Diese Einstellung finden Sie unterhalb der Wechselrichter-Liste im Bereich „Auslegungsgrenzen“. Button...
Wie kann ich einen individuellen Lastgang importieren?
Im Reiter „Projekt“ finden Sie den Menüpunkt „Verbrauch“. Unter „Lastgang importieren“ können Sie entweder direkt Ihre Datei hochladen oder eine Vorlage herunterladen, die Sie mit den entsprechenden Daten befüllen. Beachten Sie, dass der importierte Lastgang die Daten...
Sind die aktuellen EEG-Vergütungssätze integriert?
Die im Programm hinterlegten Einspeisevergütungen werden im Rahmen der Software-Pflege stets auf dem aktuellen Stand gehalten.
Ist die Auslegung konform der Niederspannungrichtlinie?
Ja, im PVscout ist die Niederspannungsrichtlinie bzw. die Anwenderregel VDE-AR-N 4105 abgebildet.
Können im PVscout auch Gestellsysteme geplant werden?
Ja, in der aktuellen Version sind die Gestellsysteme folgender Hersteller enthalten: Addisol, B&K, J&W, montavent, mp-tec, Profiness, REGTEC, Renusol, Schletter, Schweizer, T.Werk, Thesan und Wagner Solar Eine detaillierte Übersicht finden Sie hier. Als...
Kann ich ein neues Gestellsystem in den PVscout integrieren?
Bitte melden Sie sich bei uns per Email support@pvscout.de Wir beraten Sie gerne!
Kann ich im PVscout eigene Module, Wechselrichter und PV-Speicher anlegen?
Im PVscout sind aktuell über 55.000 PV Module, mehr als 2.500 Wechselrichter und über 1.000 PV-Speicher enthalten. Sie können jederzeit neue Module, Wechselrichter und PV-Speicher hinzufügen. Dazu nutzen Sie das Eingabeformular im Menü: Bearbeiten –> Datenbanken...
Wo kann ich das aktuelle .NET Framework herunter laden?
Das .NET Framework ist von Microsoft und kann von der Webseite herunter geladen werden http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=863265